Општи услови и услови пословања
- Понуда од ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ
ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ, у даљем тексту такође „провајдер услуга“, је пружалац услуга са регистрованом канцеларијом на адреси Пхилиппине-Велсер-Страßе 14, 86150 Аугсбург, Немачка. Генерални директор компаније је господин Маркус Маркерт.
Купци (корисници услуга) могу да региструју свој аутомобил (до 3,5 т) и регистарске таблице мотоцикла за земље по свом избору преко веб страница/онлајн продавница пружаоца услуга. Ова услуга омогућава корисницима услуга да путују путевима и аутопутевима који захтевају наплату путарине или вињете у одабраним земљама.
ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ делује као посредник између корисника услуге и одговорног националног органа за наплату путарине. Када корисник услуге користи услуге ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ, између њега и одговарајуће службене наплатне станице у земљи настаје уговорни однос. За ову услугу посредовања, корисник услуге је дужан да плати ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ а накнада (у даљем тексту "накнада за услугу") чији је износ наведен у информацијама о потрошачу. Приликом наручивања, корисник услуге мора потврдити да је прочитао информације о потрошачу тако што ће потврдити избор у пољу за потврду.
ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ региструје регистарске таблице у званичним системима наплате путарине дотичних земаља, али то чини у име и о трошку корисника услуге. Трошкови настали коришћењем одређених рута вињете и/или путарине ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ прослеђује информације надлежним оператерима наплате путарине. Регистрацијом регистарске таблице, корисник услуге или купује „дигиталну вињету” или плаћа „дигиталну путарину” у званичној наплатној кући дотичне земље. ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ не делује као званични продајни партнер оператера наплате путарине, већ као независни провајдер услуга. Производе за наплату путарине увек издаје званична наплатна кућа дотичне земље (у Аустрији, на пример, АСФИНАГ). За куповину производа наплате важе општи услови дотичне наплатне куће.
- обавезе уговорних страна
Пружалац услуге може исправно да пружи услугу само ако корисник услуге пружи тачне податке о себи, возилу и посебно регистарској таблици. Корисник услуге сноси искључиву одговорност за све нетачне или нетачне информације.
Приликом наручивања, корисник услуге најмање два пута уписује регистарску таблицу за регистрацију. Ако корисник услуге накнадно открије да је регистарска таблица унета погрешно, може затражити исправку у текстуалном облику (нпр. путем е-поште). Међутим, накнадна промена је могућа само ако процес регистрације на званичној наплатној станици још није започео. Када се започне процес регистрације, првобитно унети подаци ће се користити и регистарска таблица ће бити регистрована.
Ако нетачне или погрешне информације доведу до нетачне регистрације, промена регистарске таблице може се захтевати само у складу са условима које постављају званичне наплатне станице (нпр. АСФиНАГ). Међутим, добављач услуге не може гарантовати успешну промену.
ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ задржава право да искључи одређене купце из будућих услуга.Поред тога, ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ задржава право да предузме грађански поступак у случају сумње на лажне активности или злоупотребу услуга.
- Накнаде и рок
Цене приказане у онлине продавници су бруто цене у еврима и стога укључују важећи законски порез на промет. Ово корисник услуге мора платити одмах након закључења уговора. Цене се састоје од званичне вињете и накнада за путарину дотичних наплатних станица (нпр. АСФиНАГ) као и од накнаде за услугу провајдера.
- Закључивање уговора и садржај услуге
4.1 ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ нуди своје услуге на својим веб страницама/онлајн продавницама, дајући кориснику услуге могућност да да понуду добављачу услуге. Наручивањем регистрације регистарске таблице корисник услуге изјављује намеру да са пружаоцем услуге закључи уговор о регистрацији своје регистарске таблице, али не и о куповини производа за наплату путарине. Уговор о куповини дигиталне вињете или другог производа за наплату путарине закључује се преко ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ као посредника између корисника услуге и званичног провајдера путарине (нпр. АСФиНАГ). Уговор између корисника услуге и пружаоца услуге је закључен само када пружалац услуге кориснику услуге пошаље писмену потврду о наруџбини, уговор између корисника услуге и службеног провајдера путарине (нпр. АСФиНАГ) се закључује тек када службени провајдер наплате обави регистрацију.
4.2 Услуга коју пружа ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ првенствено укључује регистрацију регистарских таблица корисника услуга у наплатним кућама у одговарајућим земљама. Регистрација се одвија што је брже могуће и обично без дугог чекања. Извршење услуге почиње чим корисник услуге заврши процес наручивања. Корисници услуга који бораве у Аустрији или имају аустријску регистарску таблицу морају кликнути на поље за потврду да би потврдили и изјавили да су прочитали и прихватили Опште одредбе и услове, информације о потрошачима и политику отказивања.
Корисници услуга који бораве ван Аустрије или немају аустријску регистарску таблицу морају изричито да пристану да ће пружање услуге почети пре истека рока за повлачење и да њихово право на повлачење прерано истиче у складу са чланом 356 став 4 Немачког грађанског законика (БГБ). И за ово морате кликнути на поље за потврду које садржи следећу изјаву: „Слажем се са условима и одредбама и примио сам на знање информације о потрошачима и политику отказивања. Овим изричито захтевам и истовремено се слажем да почнете са нарученом услугом пре истека рока за отказивање. Свестан сам да моје право на одустајање истиче након потпуног извршења уговора.
ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ ће пружити услугу само ако је дата одговарајућа сагласност и ако је процес наручивања и плаћања завршен. Уколико се плаћање изврши након изабраног датума почетка наплатног производа, регистрација ће бити обављена што је пре могуће. Ретроактивна регистрација регистарске таблице није могућа. Регистрација се сматра завршеном чим корисник услуге добије потврду о регистрацији у текстуалном облику.Од овог тренутка, корисник услуге има право да користи путеве са наплатом путарине на основу података које је дао. Међутим, не може се гарантовати тренутна или брза регистрација јер на то могу утицати спољни утицаји. Уколико Корисник услуге не добије потврду о регистрацији, дужан је да контактира корисничку подршку. Уколико Корисник услуге користи путеве са наплатом путарине без потврде регистрације и прими казне за неовлашћено коришћење, Пружалац услуге не преузима никакву одговорност. Корисник услуге прихвата услове и одредбе кликом на поље за потврду.
4.3 Приликом наручивања годишњих вињета или годишње путарине, корисник може изабрати да аутоматски продужи регистрацију регистарских таблица након истека рока важења. Ово се ради кликом на поље за потврду за потврду. Ако се активира аутоматска обнова, корисник ће добити попуст на накнаду за услугу која се примењује у тренутку обнове. Будуће званичне цене за вињете и производе за наплату путарине ће одређивати одговарајуће службене наплатне станице и могу се разликовати од цена које су важиле у време првобитне наруџбине. Одабиром аутоматског обнављања, корисник се слаже са свим променама цена, укључујући прилагођени укупни трошак који се састоји од цена путарине и накнаде за услугу.
Приликом наручивања годишњих вињета или годишње путарине, корисник услуге може изабрати да аутоматски продужи регистрацију регистарских таблица након истека рока важења. Ово се ради кликом на поље за потврду за потврду. Приликом активирања аутоматске обнове, Корисник услуге ће добити попуст на накнаду за услугу која се примењује у тренутку обнове. Будуће званичне цене за вињете и производе за наплату путарине ће одређивати одговарајуће службене наплатне станице и могу се разликовати од цена које су биле на снази у тренутку првобитне наруџбине. Одабиром аутоматског обнављања, корисник услуге сагласан је са свим променама цена, укључујући прилагођени укупни трошак који се састоји од цена путарине и накнаде за услугу.
Аутоматску обнову корисник услуге може отказати слањем поруке у текстуалној форми најкасније 30 дана пре почетка новог рока важења. Након ове тачке, отказивање више није могуће.
Међутим, ако цене порасту (било цена вињета или производа за путарину, или накнада за услугу пружаоца услуга), корисник услуге може писмено да откаже продужење у року од 14 дана од обавештења. Након пријема потврде о регистрацији, која ће бити послата најраније 15 дана након обавештења, отказивање више није могуће. Уколико званична наплатна кућа након регистрације повећа цене, пружалац услуге има право да накнадно захтева разлику од корисника услуге.
- Обим ових Одредби и услова и законских одредби
Не примењују се сви другачији општи услови корисника услуге који су у супротности са овим условима. На сва питања која нису регулисана овим Условима, примењује се закон.
- право на повлачење - Политика отказивања
Информације о праву на одустајање
Као корисник услуге, имате право да одустанете од уговора у року од 14 дана без навођења разлога.Овај рок почиње да тече даном закључења уговора.
Да бисте искористили своје право на повлачење, морате нас контактирати (ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ, Пхилиппине-Велсер-Страßе 14, 86150 Аугсбург, service@vignette-austria.at) путем јасне изјаве (нпр. поштом, факсом или е-поштом) о вашој одлуци да се повучете из овог уговора. У ту сврху можете користити приложени образац за отказивање, али то није обавезно. Да бисте испоштовали рок, довољно је да пошаљете обавештење о остваривању свог права на одустајање пре истека рока за повлачење.
последице опозива
Ако откажете уговор, ми ћемо вам надокнадити све уплате које сте извршили, укључујући све трошкове испоруке (са изузетком додатних трошкова који произилазе из вашег избора начина испоруке који није најјефтинија стандардна испорука коју нудимо), одмах и најкасније у року од 14 дана од дана када смо примили ваше обавештење о отказивању. За повраћај средстава користићемо исто средство плаћања које сте користили за првобитну трансакцију, осим ако није другачије договорено. Неће вам бити наплаћене никакве накнаде за овај повраћај.
заменска вредност
Ако сте захтевали да пружање услуге почне током периода за одустајање, у обавези сте да нам платите одговарајући износ. Овај износ одговара пропорцији услуга које су већ пружене до тренутка вашег опозива у односу на укупан обим уговорно уговорене услуге.
Право одустајања за купце изван Аустрије (са пребивалиштем у иностранству и/или без аустријске регистарске таблице):
Превремени престанак права на одустајање
Право на раскид престаје превремено ако је уговор о пружању услуга у потпуности испуњен и извршење услуге је почело тек након Ваше изричите сагласности као потрошача. Истовремено, морате потврдити да сте свесни да право на одустајање престаје након потпуног извршења уговора. Према пресуди Регионалног суда у Регензбургу (предмет бр. 1 ХК О 1116/22, пресуда од 28. марта 2023. године), сматра се да је услуга извршена чим се изврши регистрација идентификационог броја корисника услуге и потврди му. У овом случају, право на одустајање прерано истиче.
Право одустајања за аустријске купце (са пребивалиштем у Аустрији и/или аустријском регистарском таблицом):
За аустријске потрошаче, право на одустанак важи без ограничења у складу са аустријским законом.
образац за отказивање узорка
(Ако желите да откажете уговор, попуните овај образац и пошаљите нам га назад.)
За ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ, Пхилиппине-Велсер-Страßе 14, 86150 Аугсбург, service@vignette-austria.at:
Ја/ми овим опозивам () онај од мене/нас () закључен уговор о набавци следеће робе ()/пружање следеће услуге (број налога).
Наручено на ()/примљено ().
Име потрошача:
Адреса потрошача(а):
Потпис потрошача(а) (само ако је обавештење на папиру):
Датум:
(*) Избришите по потреби.
накнаде за неовлашћене повраћаје средстава
У случају неовлашћених повраћаја средстава од стране корисника услуге, на пример подношењем спора са провајдером плаћања, пружалац услуге ће кориснику услуге послати подсетник и истовремено захтевати одговарајуће накнаде провајдера плаћања од корисника услуге: Моллие (укључујући Гиропаи, Софортубервеисунг, ЕПС, 5 евра, 5 евра, 5 евра итд.)
- Разно
7.1 Информације о решавању спорова у складу са чланом 14 став 1 Уредбе ОДР: Европска комисија нуди платформу за вансудско онлајн решавање спорова (ОДР платформа), коју можете пронаћи на адреси www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm може постићи. Адреса електронске поште ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ се може наћи у нашем импресуму на нашој веб страници (https://vignette-austria.at/pages/impressum). ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ није ни обавезан ни вољан да учествује у поступку решавања спорова пред арбитражним одбором потрошача.
7.2 Уговорни однос између страна подлеже искључиво немачком праву, искључујући Конвенцију УН о уговорима о међународној продаји робе.
7.3 Место јурисдикције за потраживања која произилазе из уговорног односа између корисника услуге и пружаоца услуга је седиште пружаоца услуга у Аугсбургу, Немачка. Ако је корисник услуге потрошач, место надлежности је место пребивалишта корисника услуге. Изузетно, место јурисдикције за потрошача може бити и седиште пружаоца услуге ако корисник услуге нема општу надлежност у Немачкој, ако је преселио своје пребивалиште или уобичајено боравиште ван Немачке, или место становања или уобичајено боравиште корисника услуге није познато у време подношења тужбе.
7.4 Измене и допуне уговора између корисника услуге и ДВЕ Дигитал Вигнетте Еуропе ГмбХ, као и пратећи уговори, морају се извршити у текстуалном облику. Ово се такође односи на споразум који не садржи овај захтев у писаној форми.
7.5 Ако је било која одредба ових Одредби и услова неважећа, важност преосталих одредби остаје непромењена.
